优先按用户任务拆分,只有当概念之间互相依赖、拆开后读者无法完成任何一步时,才按概念拆分。判断依据不是篇幅,而是读者带着什么目的进来、在哪一步会停下来。下面用一个假设情境把决策过程走一遍。
假设你手上有一篇旧文,标题大意是“南宁关键词排名怎么做”,内容从关键词收集、页面结构、标题写法、内链安排一直写到效果观察,全文很长,更新过两次,旧系统里的部分内容已经过时,但其中“怎么给本地服务页选词”和“怎么判断一个词该不该继续做”这两块仍然被内部同事引用。现在要决定:是把它拆成几篇,还是只删掉过时段落。
这个情境的关键不是“长”,而是它同时装了两类东西:一类是读者要动手完成的任务,比如选词、判断去留;另一类是支撑这些任务的概念,比如排名是怎么形成的、本地词和泛词有什么区别。任务和概念混在一篇里,读者读到一半就会不知道自己在哪一步。
当一篇文章里存在两个以上可以独立完成的动作时,按任务拆分通常成立。判断方法很直接:把每个动作写成一句“读者读完这篇之后能做什么”。如果这些句子之间不需要互相依赖,就能各自成篇。
假设情境里,“选词”和“判断去留”就属于这类。前者输出一份词表,后者输出一份保留或退出的决定。它们可以分别成篇,各自带一个简短的前置说明即可。
按概念拆分只在一种情况下更合适:几个概念是同一动作的不同侧面,拆开后读者无法执行。比如“本地词和泛词的区别”与“本地服务页该选哪类词”,如果分开写,读者读完概念篇仍然不知道该怎么选,读完操作篇又不知道判断依据从哪来。
这时不要硬拆,而是把概念压缩成操作篇里的一个短节,用一两段说清区别,然后直接进入选择动作。概念本身不构成独立任务,它只是任务的依据。
具体做法是打开旧文,逐段在段首标记它是“任务”还是“依据”。任务段描述读者要做的动作,依据段解释为什么这样做。标完之后会出现三种情况:
这个动作的结果会直接影响下一步:如果标记后发现只剩一个任务,拆分就没有必要,工作重点转为删减和更新;如果标记出三个以上互不依赖的任务,才进入拆分,并为每篇重新确定标题和内部链接指向。
第一,每篇是否还能独立回答一个完整问题。如果拆出来的文章必须依赖另一篇才能读懂,说明拆错了位置,应该合并回去。第二,旧文里仍然有价值的部分是否被保留在正确的任务篇里。假设情境中“判断一个词该不该继续做”这块有价值,就应该留在判断去留的那篇,而不是跟着过时的系统说明一起删掉。
至于篇幅,没有适用于所有网站的字符阈值。同一主题在不同站点上,读者需要的解释深度不同,用固定字数决定拆不拆,容易把一篇完整的任务说明切成两半。真正需要观察的是读者在哪一步停下来、停下来之后想做什么,这比字数更能说明该按任务还是按概念处理。